Politique d'expédition

Au Canada, l’expédition est offerte gratuitement pour toute commande de 35$ ou plus avant taxes. Pour les commandes d'un total inférieur à 35$ avant taxes, les frais d’expédition suivants s’appliquent :

  • Achat de 18,00$ à 34,99$ avant taxes: expédition 5$
  • Achat de 17,99$ ou moins avant taxes: expédition 8$

Aux États-Unis, l’expédition est offerte gratuitement pour toute commande de 35$ ou plus avant taxes. Pour les commandes d'un total inférieur à 35$ avant taxes, des frais d’expédition de 7,95$ s’appliquent.

 

Délais de préparation et de livraison

Les commandes sont préparées en 3 à 6 jours ouvrables et expédiées par Postes Canada et USPS. Le délai de livraison peut varier 3 à 10 jours ouvrables. Les produits achetés en ligne ne sont pas expédiés à l'extérieur du Canada et des États-Unis.

Advenant la perte ou le bris d’un colis par Postes Canada ou USPS entre le point d’expédition de Novalab inc. et l’adresse de livraison du client, Novalab inc. remplacera les produits commandés sans frais pour le client. Les frais d’expédition des produits de remplacement seront assumés par Novalab inc.

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